Bonjour ! C'est Google, on veut vos données !

Salesforces.com est « leader mondial dans les solutions à la demande » pour les entreprises. Implantée dans le monde entier, elle fournit des logiciels de gestion de la relation client (GRC ou Customer Relationship Management – CRC). Fondée en 1999, cette société est aujourd’hui capitalisée à prés de $5,5 milliards. Un de ses slogans est « la fin des logiciels », on comprend alors pourquoi Google et Salesforce ont des intérêts convergents en particulier concernant Microsoft.

En étudiant les actions d’un groupe, on peut dans une certaine mesure en déduire des stratégies probables qui à leur tour nous donnent des indices sur les objectifs de l’entreprise. Dans le cas de Google, les divers rachats de logiciel de travail collaboratif en ligne, de Writely à Joost fournissait du contenu à l’offre. Aujourd’hui avec ce partenariat Google augmente le champ de diffusion de ces produits. L’objectif est clairement les petites et moyennes entreprises qui souhaiteraient externaliser efficacement la gestion de leurs logiciels et ainsi se passer d’un support technique maison. Directement donc sur les plates bandes de la firme de Mr Gates. Enfin la vision de Google est clairement de centraliser la puissance de calcul pour ne laisser à l’utilisateur qu’un terminal. L’augmentation des débits et de la réactivité du réseau vont dans ce sens aussi mais jusqu’où pourra-t-on se passer d’avoir des traitements en local ? D’autant qu’externaliser les calculs signifient que celui qui fera les calculs a notre place aura toutes nos informations brutes. Une entreprise autant qu’un individu doit étudier particulièrement soigneusement or dans les PME ce n’est pas toujours le cas faute de temps et de moyens.

Alors à quand une agence de notation indépendante pour ses solutions portant sur leur degré de protection et de transparence. Une mission souhaitable pour le haut responsable à l’intelligence économique. Google aujourd’hui n’est pas une société transparente quand à la gestion des données qu’elle recueille et ce n’est pas un de ses objectifs. Sa communication ne vise qu’à apaiser les foules et elle se borne à se plier aux obligations légales.

Bref, vigilance pour ce partenariat et toujours plus vis-à-vis de Google qui est par trop peu réglementé au regard de son pouvoir croissant.

Google struggling to reach businesses

Always looking for growth, Google sees the online software as the new Eldorado. Unfortunately this quest require the breakthrough in business environment. This must be why the Wall Street Journal announced an alliance between Salesforce.com and Google.

Salesforce.com is the “world leader for on-demand solutions” for businesses. With offices all around the world, it mostly makes Customer Relationship Management (CRC). Founded in 1999, this company is worth today about $5.5 billions. One of its motto is “the end of software”, we can then easily understand why Google and Salesforce have common goal especially when dealing on Microsoft grounds.

By studying the action of a company, we can extrapolate probable strategies that gave us clue about final objectives. In Google case, the various company bought lately, from writely to Joost were aimed at retrieving technological components. Now with this possible partnership Google would finally get a way to globally reach small and medium businesses. The objective clearly is to allow those company to give up their internal tech team and outsource the competence. This action is right on Mr Gates firm home turf ! Google vision is all about outsourcing computation, users will only remain with terminal and Google will get all information and do all the work. But a company as well as an individual must carefully study the security and protection information on such a deal which may often not be the case because of a competence and manpower shortage in small businesses.

Thus when will we get an independent agency to try out these solution and certify their transparency regarding data protection. Google is not a transparent company regarding data privacy collected by all kind of means and nothing could make us think that things are going to change. It communication is only aimed at reassuring us but Google is merely comply with the most basic regulations.

In a word, vigilance ! Google is really not watched enough nor are the other huge internet companies.

Commentaires / Comments

1. Le samedi 26 mai 2007 à 13:53, par Fred

D'ailleurs, l'UE commence à se poser des questions quant à la conservartion des données par Google :

news.bbc.co.uk/2/hi/techn...

2. Le dimanche 27 mai 2007 à 12:39, par Aubry

"Centraliser la puissance de calcul pour ne laisser à l’utilisateur qu’un terminal", cela revient à faire le chemin en sens inverse de ce qui a été fait lors la révolution de la micro-informatique (passage des superordinateurs aux personal computers). Pensez-vous cela vraiment crédible?

Pour les projets qui demandent de faire du travail 'collaboratif' peut-être mais pour des travaux personnels...?

3. Le lundi 28 mai 2007 à 09:44, par PGL

Pour une question de coût, c'est en effet crédible...même pour les travaux personnels

4. Le lundi 28 mai 2007 à 09:48, par PGL

De plus, l'utilisateur n'aura plus à s'occuper de la constante mise à jour des technologies, donc moins d'investissement de sa part. On pourrait imaginer un service par abonnement, où l'utilisateur loue des ressources processeur et disque dur (il me semble d'ailleurs qu'un tel service existe déjà) et c'est tout. Apres pour les joueurs, je ne sais pas. Les ressources d'une carte graphique sont plus difficiles à gérer j'imagine.

5. Le lundi 28 mai 2007 à 17:52, par Alexandre VERNO

@Aubry : Il me semble que la question n'est pas de savoir si cela est crédible mais si cela est souhaitable et économique rentable. Le passage des super-ordinateurs à la micro informatique n'est pas vraiment l'opération inverse, avant c'etait effectivement centralisé mais il n'y avait pas vraiment de diffusion.

Je pense qu'il faut plutot voir cette centralisation des calculs comme une interconnexion globale des machines, c'est l'essence du web. Aujourd'hui c'est déjà le cas lorsque l'on consulte un site en PHP comme celui-ci, la page est calculée par le serveur et l'utilisateur ne fait qu'afficher.

Enfin la limite de ce système est le temps de réaction, il est douteux que certaines activités lourdes en transfert de données instantanées (ex : jeux video) puisse être "délocalisée". Le temps nous le dira !!